Solicitar eliminación de datos personales

Si utilizaste CompraDropBot mediante la web, WhatsApp, Telegram o una integración de Meta, puedes solicitar que revisemos y eliminemos los datos personales vinculados a tu uso del servicio, conforme a la legislación aplicable.

Cómo solicitarlo

1. Envía un correo a compradropbot@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
2. Indica si utilizaste el chat web, WhatsApp o Telegram y qué información deseas eliminar (por ejemplo, una Compra Guiada o datos de contacto).
3. Proporciona solo los datos mínimos necesarios para localizar tu solicitud. Si es necesario, te pediremos comprobar que eres el titular antes de eliminarla.

Qué sucede después

Revisaremos la solicitud y responderemos por el medio indicado. Cuando proceda, eliminaremos o desvincularemos los datos que controlemos y cancelaremos los seguimientos relacionados. Algunos registros pueden conservarse cuando una obligación legal lo exija. Las cuentas, pedidos y datos gestionados directamente por comercios o plataformas de terceros deberán solicitarse a esos proveedores.

Seguridad

Nunca envíes contraseñas, códigos de autenticación, números completos de tarjeta o documentos de identidad sin que exista un proceso seguro y justificado. Esta página ofrece instrucciones de solicitud; no elimina datos automáticamente.

Para conocer más, consulta nuestra Política de privacidad.